0243

Visió general

La nostra política de reemborsaments i devolucions té una durada de 30 dies. Si han passat 30 dies des de la compra, no podem oferir-vos un reemborsament complet ni un canvi.

Per poder optar a una devolució, l’article ha d’estar sense usar i en el mateix estat en què el vau rebre. També ha d’estar en l’embalatge original.

Diversos tipus de productes estan exempts de la devolució. No es poden retornar productes peribles com ara aliments, flors, diaris o revistes. Tampoc acceptem productes que siguin articles íntims o sanitaris, materials perillosos o líquids o gasos inflamables.

Altres articles no retornables:

Targetes regal

Productes de programari descarregables

Alguns articles de salut i cura personal

Per completar la devolució, necessitem un rebut o un comprovant de compra.

Si us plau, no torneu la compra al fabricant.

Hi ha certes situacions en què només es concedeixen reemborsaments parcials:

Llibre amb signes evidents d’ús

CD, DVD, cinta VHS, programari, videojoc, cinta de casset o disc de vinil que s’hagi obert.

Qualsevol article que no estigui en el seu estat original, estigui danyat o li faltin peces per motius que no siguin deguts a un error nostre.

Qualsevol article que es retorni més de 30 dies després del lliurament

Reemborsaments

Un cop rebuda i inspeccionada la vostra devolució, us enviarem un correu electrònic per notificar-vos que hem rebut el vostre article retornat. També us notificarem l’aprovació o el rebuig del vostre reemborsament.

Si la vostra devolució és aprovada, el vostre reemborsament es processarà i s’aplicarà automàticament un crèdit a la vostra targeta de crèdit o mètode de pagament original, en un termini de dies determinats.

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

Necesitas ayuda?

Poseu-vos en contacte amb nosaltres a 0243@gmail.com si teniu preguntes relacionades amb reembossaments i devolucions.